Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

+  Tất cả hàng hóa được mua tại congnghevn.net đều được bào hành tại địa chỉ

  • 297 Thích Quảng Đức, phường Phú Cường, Tp. Thủ Dầu Một, tỉnh BÌnh Dương.
  • SĐT: 079 969 6886

+  Hàng hóa có chế độ bảo hành chính hãng tại congnghevn.net và các trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam.

+  Chúng tôi cam kết đưa thông tin hàng hóa chính xác đến quí khách hàng và đảm bảo chất lượng hàng hóa bán ra. Trong vòng 7 ngày đầu tiên khi mua sản phẩm, nếu hàng hóa chất lượng không đạt tiêu chuẩn hoặc không đúng như sản phẩm quãng cáo thì quý khách có thể trả hàng lại và được hoàn tiền đầy đủ và không mất một chi phí nào cả.

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

2. Những trường hợp không được bảo hành

  • Thiết bị không có tem bảo hành của congnghevn.net , tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi thời gian bảo hành, hết hạng bảo hành, tem bảo hành tem sản phẩm bị rách mờ hay bị sửa đổi, hay có dấu hiệu dán lại.
  • Thiết bị biến dạng, trầy xước nặng, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, bị chất lỏng đổ vào.
  • Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chíp.
  • Thiết bị đặt trong môi trường Oxi hóa, bụi bẩn. Dấu vết do người tự ý sửa chữa.
  • Thiết bị có côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột bọ và các tai nạn khác như: nước, đất cát…. gây ra.
  • Sản phẩm bị tiêu hoa trong quá trình sử dụng ( hộp mực, băng mực, đầu kim, đầu in phun, quạt, các loại cáp, nắn dòng, công tắt nguồn,…).
  • Các phần mềm được cung cấp theo máy.

3. Trường hợp bảo hành không còn hàng đổi do đã ngưng sản xuất hoặc không còn kinh doanh. Chúng tôi sẽ xử lý như sau:

  • Trong vòng 07 ngày đầu có lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục . Chúng tôi sẽ đổi ngay hàng mới hoặc hoàn tiền đủ như lúc mua hàng ( Yêu cầu hàng hoá phải đảm bảo không bị trầy xước và còn nguyên vẹn vật tư khác đi kèm khi đối chiếu với hàng mới ) hoặc thỏa thuận đổi hàng khác.
  • Nếu như sau 07 ngày , khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau:

Cho Khách hàng mượn linh kiện cùng loại nhưng cấp thấp hơn để sử dụng trong thời gian chờ đợi ( nếu có ).

Đổi một sản phẩm tương đương (nếu có) và sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng mới 100% *.

Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù *. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ .

Thương lượng hoàn tiền với việc khấu trừ cụ thể như sau :
+ Với sản phẩm có thời gian từ 36 tháng trở lên : khấu trừ 2.0%/tháng . Tính từ tháng thứ 7 .
+ Với sản phẩm có thời gian từ 24 tháng : Khấu trừ 2.5%/tháng . Tính từ tháng thứ 4
+ Với sản phẩm có thời gian từ 1-12 tháng: Khấu trừ 4.0%/tháng . Tính từ tháng thứ 4

  • Tối đa cho việc khấu trừ là 60% giá trị sản phẩm . Giá trị khấu trừ được tính theo giá thị trường tại thời điểm khấu trừ . Nếu hàng hóa không còn sẽ căn cứ vào giá của sản phẩm có hiệu năng , hình thức tương tự sản phẩm khấu trừ .

* Lưu ý : Nếu hàng được đổi là hàng mới 100% thì quý khách sẽ phải chi trả 10% thuế VAT khấu trừ vào sản phẩm cũ . Giá hàng mới đã bao gồm 10% VAT và xuất nguyên giá trị chứ không xuất hóa đơn căn cứ từ giá đổi bù .